Yasal
İade ve iptal politikası
Son güncelleme: 6 Eylül 2026
Hizmet ön ödemeli kredilerle çalışır. Bu sayfa, kredilerin ne zaman iade edildiğini ve bir ödemenin nasıl iptal edilebileceğini açıklar.
Başarısız üretimlerde kendiliğinden iade
Krediler, üretim başladığında düşülür. Üretim, sağlayıcı kaynaklı bir hatayla sonuçlanırsa düşülen krediler hesabınıza kendiliğinden geri yüklenir; ayrı bir talepte bulunmanız gerekmez.
İade, üretimin başarısız olarak işaretlendiği anda yapılır ve hesap geçmişinizde görünür.
Bekleyen bir ödemenin iptali
Henüz ödenmemiş bir kredi yüklemesini konsoldan iptal edebilirsiniz.
İptal ettikten sonra o ödeme tamamlanırsa ödeme yine de tanınır ve krediler hesabınıza eklenir. Bunun amacı, ödenmiş paranın karşılıksız kalmasını önlemektir.
Tamamlanmış ödemeler
Kredi, kartla ya da kripto para transferiyle yüklenebilir. Tamamlanmış bir ödeme kendiliğinden iade edilmez; kripto parayla ödenen bir yüklemede ödeme hiçbir şekilde geri alınamaz, çünkü zincir üzerindeki bir işlem geri döndürülemez.
Krediler hesabınıza eklendikten sonra, kullanılmayan kredilerin iadesi için konsolunuzdaki Destek sayfasından talep gönderebilirsiniz. Talepler tek tek değerlendirilir. Kripto parayla ödenen bir yükleme için iade yapıldığında iade, ödemede kullanılan kripto para cinsinden ve o günkü kurla yapılır.
Cayma hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar cayma hakkının kapsamı dışındadır.
Kredi yüklemesi anında ifa edilir ve üretimler hemen başlatılabilir; bu nedenle kullanılmış krediler için cayma hakkı kullanılamaz.